修理から戻ると傷だらけになったBOSEのスピーカー。
こちらの都合で4/17に返却してほしい旨を伝えておりました。
電話ではその日に間に合うかはどうか微妙であるとの返事でした。
で、その日になっても連絡こないのでこちらから連絡してみると。
「外装の交換部品が無いので新品に交換させていただきます。」
私としてはもともと新品同様のものだったので何にもうれしくありません。
それより早く戻してほしい。
「発送準備ができたらまた案内します」という話から6日経った23日に連絡が。
やっと昨日帰ってきました。
もう少しスピーディーかつ丁寧な対応できると顧客満足がもっと上がると思うBOSEさん。
でって商品はいいんだから。